Condiciones

 El pago se realiza mediante tarjeta de crédito VISA ( no débito ) o transferencia bancaria.
Información y exclusiones
FERVE, S.A. hace sus mejores esfuerzos para asegurarse que la información que aparece en esta página web es correcta y se encuentra actualizada.
FERVE, S.A. no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
FERVE, S.A. no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información o tener conexión con ella.
En ningún caso resultarán afectados los derechos que, como consumidor, puedan corresponder legalmente al cliente de FERVE, S.A.
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Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a ésta corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y condiciones de utilización de las páginas web consultadas.
Marcas
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de FERVE, S.A. y de terceros, tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
TÉRMINOS LEGALES
1. Generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de FERVE, S.A. si no ha sido expresamente aceptada por esta empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. FERVE, S.A. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas.
2. Pedidos
Todos los pedidos podrán, también, formularse por escrito o fax. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por FERVE, S.A. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
3. Precios
Los precios facturados al cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes.
4. Entrega
1. Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos de la tarifa FERVE, S.A. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de FERVE, S.A. en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 30 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y FERVE, S.A. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
2. La entrega se considera efectuada desde que el transportista pone el producto a disposición del cliente y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los quince (15) días siguientes a la entrega.
4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5. Reserva de propiedad - Riesgos
1. FERVE, S.A. se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
2. No obstante, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
3. En caso de que el cliente suspenda los pagos, FERVE, S.A. podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de FERVE, S.A. en concepto de cláusula de penalización.
6. Condiciones de pago
1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en sociedad por parte del cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a FERVE, S.A. sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega de materias hasta completar el pago íntegro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
7. Cláusula resolutoria
1. El incumplimiento total o parcial por el cliente de alguna de sus obligaciones adquiridas con la aceptación de estas condiciones, el no atender algún pago a su vencimiento, una demora del cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de FERVE, S.A., por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de quince (15) días contados desde el envío al cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, FERVE, S.A. o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.
8. Control de exportaciones
El cliente reconoce que todo producto (*) vendido por FERVE, S.A. en sí mismo, es conforme a las reglamentaciones de control de exportaciones en vigor en España. El cliente se compromete a no exportar o reexportar, directa o indirectamente, el producto a determinados países o usuarios finales así como a su utilización sujeta a las restricciones de las reglamentaciones citadas. El cliente se compromete a no vender dicho producto a un usuario final que pueda utilizar el producto directa o indirectamente para fines nucleares, químicos o biológicos, según se especifica en el texto U.S.EAR778.3 (b) (1), (2) y (3). El cliente se compromete además a que el producto no sea destinado a la concepción, desarrollo, producción o utilización de misiles o proyectos de misiles.
(*) El término producto significa el producto en sí mismo, partes del mismo, así como la documentación entregada y concerniente al mismo.
9. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.
10. Otros
1. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.
2. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta será de la exclusiva competencia de los juzgados de El Vendrell.
DEVOLUCIONES
1. FERVE, S.A. aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 15 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
2. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por FERVE, S.A. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con FERVE, S.A. Una vez autorizada, se le indicarán las condiciones para que la devolución sea aceptada.
3. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
4. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
5. El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:

FERVE, S.A.
Ctra. de Calafell, 15 - 25
CP 43700 El Vendrell (Tarragona)

6. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
7. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
8. FERVE, S.A. se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.
PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE
Toda reclamación de mercancía que se ha recibido dañada por el transporte debe ser realizada durante las 24 horas posteriores a la entrega del producto.
En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado, debe indicarse en el albarán del transportista.
Una vez realizada la reclamación, FERVE, S.A. se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y, una vez recibido, se procederá al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
PRODUCTO DEFECTUOSO
FERVE, S.A. se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 15 días siguientes a la fecha de factura.
Pasado este plazo entra en vigor la garantía de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso.
El cliente deberá hablar primero con nuestro Dpto. Técnico para el envío del producto.
Se le indicará al cliente que deje preparado el producto, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.
Una vez recibido el producto, se procederá al envío del nuevo.
SEGURIDAD

Seguridad en su compra:
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de FERVE, S.A. La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos FERVE. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. FERVE, S.A. asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. En todo momento usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificarlos mediante escrito a ferve@ferve.com. Es nuestro compromiso el seguir las pautas marcadas por la legislación sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación de datos.
Seguridad en la tecnología:
Nuestro servidor de software de seguridad SSL (GlobalCharge) es un estándar utilizado en Internet y está entre el mejor software actual para las transacciones comerciales. Este sistema encripta toda su información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito, su nombre e incluso su dirección, de forma que es imposible leer los datos mientras se trasladan por la red. Un icono mostrando una llave o un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de la mayoría de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa. Pulsando sobre este icono aparecerá el certificado asociado con la conexión de seguridad. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se está enviando datos. Si aun así usted está preocupado por la privacidad de la información de su tarjeta de crédito o bien su navegador no soporta estas características de seguridad, póngase en contacto con nosotros por medios tradicionales y le daremos una solución.